Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok2

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 99ok2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99ok2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 99ok2 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý, không để bạn chờ đợi mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử qua email — thích hợp khi bạn cần lưu lại hồ sơ trao đổi.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào mục tài khoản của bạn để kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang cài đặt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99ok2 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là một điều khoản trong văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý giao dịch, từ lúc bạn nhập OTP xác nhận nạp tiền cho đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng nhất quán cho mỗi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, bước xác minh ví giúp đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản — bảo vệ cả bạn lẫn hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thực sự đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý, và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận cho bạn.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản đang hoạt động trong những khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.