Chính Sách Bảo Mật
99ok2 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 99ok2 — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 99ok2.bid — thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

99ok2 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền căn bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng tại Việt Nam. Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 99ok2.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 99ok2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

99ok2 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng plaintext).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú — bắt buộc để xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ lưu mã định danh được mã hóa, không lưu số tài khoản đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, cược đặt, kết quả trò chơi — phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

99ok2 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Nếu 99ok2 có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài những gì đã nêu, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

99ok2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ 99ok2 mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — những lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

99ok2 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các đối tác cung cấp casino live, slot game và đá gà để khởi chạy phiên chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý nạp rút VNĐ. Dữ liệu này được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh độc lập để đảm bảo tính chính xác và phòng chống gian lận danh tính.
• Cơ quan nhà nước: 99ok2 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

99ok2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức cấp doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 99ok2.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) áp dụng cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính.
• Phân quyền truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với nhân viên 99ok2 khi truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập — ít nhất mỗi quý một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật — trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu, 99ok2 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

99ok2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 99ok2.

99ok2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 99ok2.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 99ok2.

Với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 99ok2:

Dịch vụ 99ok2 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi KYC được áp dụng bắt buộc cho tất cả người dùng nhằm ngăn chặn việc đăng ký trái phép của người chưa đủ tuổi.

Nếu 99ok2 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 99ok2, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

99ok2 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu để phản ánh phiên bản mới nhất.

Phiên bản luôn cập nhật của Chính Sách này được lưu tại 99ok2.bid/chinh-sach-bao-mat. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 99ok2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt tại website 99ok2.bid

Đội ngũ bảo mật và pháp lý của 99ok2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được liên hệ hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc.